Sterke groei in klantcontactvacatures vraagt om focus op de employee journey

Welkom bij pzSearch - bureau voor werken in human resources management.
Neem een kijkje op onze website!
In 2018 is het aantal vacatures fors gestegen en ontstonden er meer dan één miljoen vacatures. Dit heeft als gevolg dat de spanning op de arbeidsmarkt sinds 2008 niet zo groot is geweest als nu. De spanning op de arbeidsmarkt is ook goed zichtbaar in het aantal klantcontactvacatures. Om een structurele oplossing te bieden voor het personeelstekort binnen de klantcontactbranche moet er meer aandacht komen voor het binden van de medewerkers aan de organisatie door een sterke focus op de employee journey.1 april 2019