Expert: Balans nodig tussen klanttevredenheid en welzijn personeel

Welkom bij pzSearch - bureau voor werken in human resources management.
Neem een kijkje op onze website!
Supermarktketen Albert Heijn heeft onlangs maatregelen ingevoerd om het personeel beter te beschermen tegen toenemende intimidatie en geweld in de winkels. Medewerkers dragen voortaan geen naambordjes meer, een opvallende stap die deel uitmaakt van een breder pakket aan veiligheidsmaatregelen. De genomen maatregelen worden ondersteund door de inzichten van leiderschapsexpert Charlotte van Asseldonk, die benadrukt dat het cruciaal is voor leidinggevenden om een duidelijke balans te vinden tussen klantvriendelijkheid en de bescherming van medewerkers.