Door de automatisering zijn veel administratieve functies verdwenen, maar de vraag naar administratief personeel stijgt de laatste jaren weer. Ook zetten meer bedrijven personal assistants (PA’s) in, die leidinggevenden en ondernemers ondersteunen. Naar verwachting zal deze trend de komende jaren voortduren. Efficiëntie, flexibiliteit en (vooral) menselijke vaardigheden, maken de PA een waardevolle aanvulling binnen organisaties.